Wakat Wsparcie techniczne i administrator systemu klienta

Posiadasz umiejętności techniczne i jesteś zorientowany na klienta? Lubisz konfigurować systemy, wspierać klientów i usprawniać procesy? W takim razie szukamy właśnie Ciebie!

Interactive X-Wall poszukuje osoby na stanowisko Technical Support & Customer System Administrator, która będzie odpowiedzialna za konfigurację i zarządzanie naszym systemem klienckim, a także obsługę istniejących klientów. Będziesz utrzymywał bliski kontakt z naszymi instalatorami i personelem serwisowym oraz odgrywał kluczową rolę we wsparciu technicznym naszej interaktywnej ściany X-Wall.

Kim jesteśmy?

Interactive X-Wall jest liderem na rynku holenderskim w dziedzinie interaktywnych projekcji z siedzibą w Hengelo. Obecnie istnieje ponad 100 interaktywnych ścian w całej Holandii i Belgii w takich lokalizacjach jak Feyenoord, Landal Greenparks, SC Heerenveen, Club Brugge i ‘s Heeren Loo. Z ponad 90 grami, X-Wall ma szeroki zakres zastosowań w dziedzinie ruchomej nauki, zabawy i sportu. Są one opracowywane we współpracy z naszymi klientami.

Dzięki X-Wall skupiamy się na edukacji, rozrywce i opiece zdrowotnej. Zapotrzebowanie na interaktywne ściany rośnie, dlatego chcemy powiększyć nasz zespół. Obecnie jesteśmy również zajęci ekspansją międzynarodową. Interactive X-Wall to mała firma z wartościami takimi jak dynamika, duch zespołu, kreatywność i otwartość.

NASZ ZESPÓŁ

Co zrobisz ?

Zdalne zarządzanie systemami za pomocą Microsoft Intune lub podobnych narzędzi.
Aktualizowanie i ulepszanie oprogramowania i gier.
Rozwiązywanie problemów technicznych, zarówno na miejscu, jak i zdalnie.
Punkt kontaktowy dla klientów z pytaniami technicznymi.
Śledzenie incydentów i zgłoszeń do pomocy technicznej w systemie zgłoszeń (np. Freshdesk lub podobnym).
Konfiguracja i zarządzanie infrastrukturą X-Wall.
Testowanie nowych funkcji, gier i systemów.
Analiza istniejących procesów związanych z instalacją, zarządzaniem i serwisem.
Utrzymywanie i poszerzanie wewnętrznej bazy wiedzy dla zespołu oraz klientów.
Utrzymywanie regularnego kontaktu z instalatorem, inżynierem serwisu i klientami.
Budowanie trwałych relacji i satysfakcji klientów.

Czego szukamy ?

Doświadczenie w administrowaniu systemami (sprzęt i oprogramowanie)
Znajomość Microsoft Intune, Azure lub podobnych narzędzi do zarządzania
Szybka reakcja na problemy techniczne
Proaktywne podejście do zapobiegania awariom
Silne umiejętności komunikacyjne
Doświadczenie w kontaktach z klientami i wsparciu technicznym
Gotowość do okazjonalnej pracy na miejscu u klientów
Dokładność i dążenie do poprawy

Co możemy Ci zaoferować?

Zróżnicowane stanowisko w innowacyjnej i rozwijającej się firmie.
Konkurencyjne wynagrodzenie
Dużo miejsca na własną inicjatywę i rozwój.
Nieformalna atmosfera pracy z zaangażowanym i entuzjastycznym zespołem.
Praca hybrydowa jest możliwa.
Bezpośredni wpływ na doświadczenia klientów i jakość naszych usług.
Przerwa z zabawnymi grami, takimi jak Fifa i F1.
Zabawne wyjścia i kolacje integracyjne. U nas dobra atmosfera w pracy jest bardzo ważna.

Jesteś entuzjastycznie nastawiony do tego stanowiska?

Następnie wypełnij formularz kontaktowy i prześlij swoje CV, kto wie, może wkrótce zostaniesz naszym nowym współpracownikiem!

Wakat Wsparcie techniczne i administrator systemu klienta

Kim jesteśmy?

NASZ ZESPÓŁ

Co zrobisz ?

Czego szukamy ?

Co możemy Ci zaoferować?

Jesteś entuzjastycznie nastawiony do tego stanowiska?

Kontakt

Przełom w każdej branży!

O nas

Śledź nasze portale społecznościowe!