İş İlanı Teknik Destek ve Müşteri Sistem Yöneticisi

Teknik açıdan yetenekli ve müşteri odaklı mısınız? Sistem kurmaktan, müşterileri desteklemekten ve süreçleri iyileştirmekten hoşlanıyor musunuz? O halde sizi arıyoruz!

Interactive X-Wall, müşteri sistemimizin kurulumu ve yönetiminin yanı sıra mevcut müşterilere hizmet sağlamaktan sorumlu bir Teknik Destek ve Müşteri Sistem Yöneticisi arıyor. Kurulumcularımız ve servis personelimiz ile yakın temas halinde olacak ve interaktif X-Wall'umuzun teknik desteğinde merkezi bir rol oynayacaksınız.

Biz kimiz?

Interactive X-Wall, interaktif projeksiyonlar alanında Hollanda “da pazar lideridir ve merkezi Hengelo” dadır. Şu anda Hollanda ve Belçika “da Feyenoord, Landal Greenparks, SC Heerenveen, Club Brugge ve” s Heeren Loo gibi yerlerde 100 “den fazla interaktif duvar bulunmaktadır. 90” dan fazla oyunla X-Wall, hareketli öğrenme, eğlence ve spor alanında geniş bir uygulama yelpazesine sahiptir. Bunlar müşterilerimizle işbirliği içinde geliştirilmektedir.

X-Wall ile eğitim, eğlence ve sağlık alanlarına odaklanıyoruz. İnteraktif duvarlara olan talep artıyor, bu yüzden ekibimizi genişletmek istiyoruz. Şu anda uluslararası alanda da genişlemekle meşgulüz. Interactive X-Wall dinamik, takım ruhu, yaratıcılık ve açıklık gibi değerlere sahip küçük bir şirkettir.

BİZİM EKİBİMİZ

Ne yapacaksın ?

  • Microsoft Intune veya benzer araçlar aracılığıyla sistemleri uzaktan yönetin.
  • Yazılım ve oyunların güncellenmesi ve yükseltilmesi.
  • Hem yerinde hem de uzaktan teknik sorunları çözme.
  • Teknik soruları olan müşteriler için irtibat noktası.
  • Olayları ve destek taleplerini bir bilet sisteminde (örn. Freshdesk veya benzeri) takip edin.
  • X-Wall çalıştıran altyapıyı yapılandırın ve yönetin.
  • Yeni özelliklerin, oyunların ve sistemlerin test edilmesi.
  • Kurulum, yönetim ve servisle ilgili mevcut süreçleri analiz edin.
  • Ekibin yanı sıra müşteri için dahili bilgi tabanını korumak ve genişletmek.
  • Montajcı, servis mühendisi ve müşterilerle düzenli iletişim halinde olun.
  • Kalıcı ilişkiler ve müşteri memnuniyeti oluşturmak.

Ne arıyoruz ?

  • Sistem yönetimi konusunda deneyim (donanım ve yazılım)
  • Microsoft Intune, Azure veya benzer yönetim araçlarına aşina olma
  • Teknik sorunlara hızlı yanıt
  • Arızaları önlemek için proaktif tutum
  • Güçlü iletişim becerileri
  • Müşteri iletişimi ve teknik destek konusunda deneyim
  • Zaman zaman müşterilerin tesislerinde sahada çalışmaya istekli
  • Doğruluk ve gelişim için bir göz

Size ne sunabiliriz?

  • Yenilikçi ve büyüyen bir şirkette çeşitli bir pozisyon.
  • Rekabetçi maaş
  • Kendi inisiyatifi ve gelişimi için çok yer var.
  • Azimli ve hevesli bir ekiple gayri resmi çalışma ortamı.
  • Hibrit çalışma mümkündür.
  • Müşteri deneyimi ve hizmet kalitemiz üzerinde doğrudan etki.
  • Fifa ve F1 gibi eğlenceli oyunlarla bir mola.
  • Eğlenceli ekip oluşturma gezileri ve akşam yemekleri. İyi bir çalışma ortamı bizim için çok önemlidir.

Bu pozisyon için hevesli misiniz?

O zaman iletişim formunu doldurun ve CV'nizi yükleyin, kim bilir, belki de yakında yeni iş arkadaşımız olursunuz!

Naam
Click or drag a file to this area to upload.